Safari Nano olarak, savunma ve güvenlik sektöründe faaliyet gösteren müşterilerimize en yüksek kalitede ürün ve hizmetler sunmayı taahhüt ediyoruz. Kalite, işimizin her aşamasında temel prensibimizdir ve sürekli iyileştirme felsefesiyle hareket ediyoruz. Bu detaylı Kalite Politikası, kaliteye olan bağlılığımızı ve müşteri memnuniyetini sağlama yolundaki temel ilkelerimizi, uygulamalarımızı ve hedeflerimizi kapsamlı bir şekilde açıklamaktadır.

1. Müşteri Odaklılık – Beklentilerin Ötesine Geçmek

Müşterilerimizin ihtiyaçlarını ve beklentilerini anlamak, kalite yolculuğumuzun başlangıç noktasıdır. Onlarla sürekli iletişim halinde olarak, geri bildirimlerini topluyor ve değerlendiriyoruz. Bu bilgiler ışığında, ürün ve hizmetlerimizi sürekli olarak geliştiriyor ve beklentilerin ötesine geçmeyi hedefliyoruz.

Müşteri Odaklılık Uygulamalarımız:

• Düzenli Müşteri Anketleri: Müşteri memnuniyetini ölçmek ve iyileştirme alanlarını belirlemek için düzenli olarak anketler düzenliyoruz.

• Kişiselleştirilmiş Çözümler: Müşterilerimizin özel ihtiyaçlarına göre uyarlanmış çözümler sunarak, onlara en uygun ürünleri ve hizmetleri sağlıyoruz.

• Proaktif İletişim: Proaktif bir şekilde iletişim kurarak, müşterilerimizi projelerin ilerleyişi hakkında bilgilendiriyor ve olası sorunları önceden ele alıyoruz.

2. Sürekli İyileştirme – Mükemmelliğe Doğru Yolculuk

Sürekli iyileştirme, Safari Nano‘nun temel değerlerinden biridir. Tüm süreçlerimizi düzenli olarak gözden geçiriyor, performansımızı ölçüyor ve iyileştirme fırsatlarını belirliyoruz. Verimliliğimizi artırmak ve daha etkili çözümler sunmak için inovasyona ve yeni teknolojilere yatırım yapıyoruz.

Sürekli İyileştirme Uygulamalarımız:

• Veri Analizi: Performans verilerini analiz ederek, zayıf noktaları belirliyor ve iyileştirme stratejileri geliştiriyoruz.

• Kaizen ve Yalın Üretim: Sürekli iyileştirme metodolojilerini kullanarak, süreçlerimizi optimize ediyor ve israfı azaltıyoruz.

• Teknolojiye Yatırım: En son teknolojileri kullanarak, üretim süreçlerimizi ve ürünlerimizin kalitesini iyileştiriyoruz.

3. Yasalara ve Düzenlemelere Uyum – Etik ve Sorumlu Davranış

Faaliyet gösterdiğimiz tüm ülkelerin yasal ve düzenleyici gerekliliklerine tam olarak uyumlu bir şekilde çalışıyoruz. Etik değerlere bağlı kalıyor ve tüm faaliyetlerimizde dürüstlük ve şeffaflık ilkesiyle hareket ediyoruz.

Yasalara ve Düzenlemelere Uyum Uygulamalarımız:

• Düzenli Denetimler: Yasal ve düzenleyici gerekliliklere uygunluğumuzu sağlamak için düzenli olarak iç ve dış denetimler gerçekleştiriyoruz.

• Etik Kurallar: Tüm çalışanlarımızın uyması gereken bir etik kurallar dizisi oluşturduk ve bu kurallara uyumu sağlamak için eğitimler veriyoruz.

• Şeffaflık: Faaliyetlerimiz hakkında şeffaf bir şekilde bilgi paylaşarak, paydaşlarımızın güvenini kazanmayı hedefliyoruz.

4. Çalışan Katılımı – Kalite Kültürünü Oluşturmak

Kalite hedeflerimize ulaşmak için çalışanlarımızın aktif katılımını teşvik ediyoruz. Çalışanlarımızın eğitimine ve gelişimine yatırım yaparak, kalite bilincini artırıyor ve onları sürekli iyileştirme süreçlerine dahil ediyoruz.

Çalışan Katılımı Uygulamalarımız:

• Eğitim Programları: Çalışanlarımıza kalite yönetim sistemimiz ve ilgili konularda düzenli eğitimler veriyoruz.

• Öneri Sistemi: Çalışanlarımızın iyileştirme önerilerini paylaşabilecekleri bir sistem oluşturduk ve bu önerileri değerlendirerek uygulamaya koyuyoruz.

• Performans Değerlendirmeleri: Çalışan performansını düzenli olarak değerlendirerek, gelişim alanlarını belirliyor ve destek sağlıyoruz.

5. Tedarikçi İşbirliği – Kalite Zincirini Güçlendirmek

Kaliteli ürün ve hizmetler sunmak için tedarikçilerimizle yakın bir işbirliği içinde çalışıyoruz. Tedarikçilerimizi özenle seçiyor ve onların da kalite standartlarımıza uyumlu olmasını sağlıyoruz.

Tedarikçi İşbirliği Uygulamalarımız:

• Tedarikçi Değerlendirmeleri: Tedarikçilerimizin performansını düzenli olarak değerlendirerek, kalite standartlarımıza uygunluğunu denetliyoruz.

• Ortak Gelişim Programları: Tedarikçilerimizle birlikte kaliteyi iyileştirme programları geliştirerek, tüm tedarik zincirinde kalite bilincini artırıyoruz.

• Uzun Vadeli Ortaklıklar: Tedarikçilerimizle uzun vadeli ve güvenilir ortaklıklar kurarak, kaliteli hammadde ve hizmetlere sürekli erişim sağlıyoruz.

Kalite Yönetim Sistemimiz – ISO 9001:2015

Kalite Politikamızı uygulamak ve sürekli iyileştirmeyi sağlamak için ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi’ni benimsemiş bulunuyoruz. Bu sistem, tüm süreçlerimizi standartlaştırmamıza, performansımızı izlememize ve iyileştirme fırsatlarını belirlememize olanak sağlıyor.

Kalite Hedeflerimiz – Ölçülebilir ve Ulaşılabilir Hedefler

Kalite Politikamız doğrultusunda aşağıdaki hedeflere ulaşmayı amaçlıyoruz:

• Müşteri Memnuniyetini Artırmak: Müşteri anketleri ve geri bildirimler yoluyla ölçülen müşteri memnuniyetini %X oranında artırmak.

• Ürün ve Hizmet Kalitesini İyileştirmek: Ürün ve hizmetlerimizdeki hata oranını %22 oranında azaltmak.

• Operasyonel Verimliliği Artırmak: Üretim süreçlerimizi optimize ederek, üretim süresini %28 oranında kısaltmak.

• Yasal ve Düzenleyici Gerekliliklere Uyum: Tüm yasal ve düzenleyici gerekliliklere tam uyum sağlamak ve denetimlerden başarıyla geçmek.

• Sektördeki Lider Konumumuzu Güçlendirmek: Yeni ve inovatif ürünler geliştirerek ve pazar payımızı artırarak sektördeki lider konumumuzu güçlendirmek.